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工商銀行里面老人服務可指定代理人辦銀行業務
發布者:admin 發布時間:2014-05-14 閱讀:2930次 【字體:

      近幾年,銀行科技系統升級,不少年輕人在家就能通過網絡、手機操作辦理業務,但對不熟悉電子科技設備的老人來說,大多數還是選擇去銀行網點辦業務。對此,銀行特別為高齡客戶開通綠色通道服務,只要老人提出申請,銀行可派兩名員工上門,核實老人資料,同意其指定代理人,為其辦理所有銀行業務。

     70歲以上的高齡客戶占比過一半,老年人辦業務有老年人的特征,我們的服務必須有針對性。國內銀行往往是靠比拼產品收益來吸引客戶,但銀行產品同質化較強,這樣比拼并非長久之計。做客戶身邊的銀行,可信賴的銀行,提升服務細節,才能贏得客戶的心。”

 
 
 
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